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Es un programa de fidelización diseñado para ti que eres nuestro cliente exclusivo, con el cual tenemos una conexión especial y cercana. Tu membresía te permitirá obtener todos los beneficios de ser un Leather Lover VIP. Si aún no haces parte, inscríbete y comienza a recibir beneficios exclusivos para miembros Leather Lover VIP.

INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA

Cuando realizas una compra Online, aceptas nuestros Términos y Condiciones, quedas automáticamente suscrito a nuestro programa de fidelización Vélez Leather Lovers VIP y en adelante seguirás recibiendo información y promociones exclusivas de nuestra marca.

En caso de que te encuentres en una de nuestras tiendas físicas; realiza tus compras e indica al asesor de la tienda que te deseas fidelizar y en adelante podrás seguir participando de todos los beneficios de nuestro programa.

PLAN DE BENEFICIOS VIP

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¿CÓMO ACUMULAR PUNTOS?

En Guatemala por cada compra que realices en nuestras tiendas Vélez, acumulas 5 puntos por cada Q2

TABLA DE REDENCIÓN

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REGLAMENTO DEL PROGRAMA
  • Sólo acumulas puntos por compras realizadas en las tiendas Vélez Guatemala.

  • Los puntos se acumulan y redimen en el país donde está inscrito el cliente.

  • Los puntos se acumularán en el momento que realices tu compra.

  • Los puntos entregados a los miembros del Programa de fidelización Leather Lovers VIP tendrán vigencia por un período de un (1) año a partir de la fecha en que se realizó la compra, cuando se realice una redención, los puntos que se descuenten para dicha transacción serán los de mayor antigüedad, permitiendo así que los puntos que queden disponibles en la cuenta del titular sean los más recientes y por ende los que estén más lejos de la fecha de vencimiento.

  • Para disfrutar de los beneficios que otorga la membresía, el miembro titular de Leather Lovers VIP es responsable de mantener sus datos generales y de contacto actualizados en la base de datos del programa; dicha actualización puede realizarse acercándose directamente a las tiendas. El miembro titular de la cuenta, debe garantizar la exactitud de la información suministrada.

  • DINEGMA SOCIEDAD ANONIMA se reserva el derecho de asignar descuentos a través de campañas segmentadas a diferentes grupos de clientes por lo cual no será obligatorio otorgar descuentos o beneficios de forma permanente.
    Solo se obtendrá el beneficio de la membresía diligenciando todos los campos obligatorios (nombres, documento de identidad, fecha de nacimiento y correo electrónico).

  • El beneficio por descuento de cumpleaños es solo para miembros Leather Lovers VIP, inscritos en el programa hasta el mes anterior al que cumplen años y que posean toda la información registrada en el sistema.

  • El cambio de un producto comprado con el descuento de cumpleaños solo aplica si se solicita durante el mismo mes en el cuál realizó la compra. De lo contrario, no se reconocerá nuevamente el descuento del 20%.

  • Al momento de redimir, ten en cuenta que no podrás utilizar el descuento de cumpleaños en la misma factura.

  • Cuando el valor de la redención es mayor al valor del producto, el cliente deberá renunciar a la diferencia generada al momento de la compra.

  • Los puntos no podrán ser redimidos por productos de cuidado del cuero.

  • El cliente que haga parte del programa Leather Lovers VIP, autoriza a DINEGMA SOCIEDAD ANONIMA de manera expresa y voluntaria para recolectar, almacenar, usar, circular o suprimir la información, procesar, tratar, actualizar y disponer de los datos, así como compartir dicha información de forma parcial o total a sus aliados comerciales estratégicos con fines administrativos, comerciales y/o de mercadeo, también queda autorizado para suministrar esta información a entidades de auditoria o control del Gobierno de Guatemala cuando mediante requerimiento legal lo soliciten o a empresas relacionadas y asociadas con las cuales DINEGMA SOCIEDAD ANONIMA realice acuerdos comerciales, con el objeto de obtener beneficios diferenciales del programa Leather Lovers VIP y para los miembros. Esta autorización se otorga a partir de la inscripción del cliente al programa.

  • DINEGMA SOCIEDAD ANONIMA protege la información y datos personales de nuestros clientes, por ello el cliente tiene derecho en cualquier momento y de manera expresa y voluntaria a actualizar, modificar o corregir la información que registra en el programa Leather Lovers VIP.

  • NO ACUMULAN PUNTOS: pagos realizados con tarjetas de regalo, con notas crédito, artículos para el cuidado del cuero, pagos realizados con bonos de redención Leather Lovers VIP.

  • Los puntos sólo se podrán redimir por los bonos o artículos que se estipulen en el programa de fidelización Leather Lovers VIP.
    En ningún caso los puntos o bonos regalos serán canjeados por dinero en efectivo o por otros premios diferentes.

  • Los puntos son personales e intransferibles y en ningún caso se permitirá la unión de cuentas.

  • Los clientes no podrán acumular puntos en membresías diferentes a la cual parezcan como titular, en caso de encontrarse situaciones como esta, DINEGMA SOCIEDAD ANONIMA se reserva el derecho de retirar del programa a quien incurra en este procedimiento y a quien haga parte del mismo.

  • El cliente que realice algún tipo de fraude o participe de este, quedará inmediatamente por fuera del programa y perderá los puntos que haya acumulado hasta ese momento.

  • Para todo tipo de redenciones el miembro titular de la cuenta, debe presentar su cédula física y firmar el voucher soporte de la transacción.

  • DINEGMA SOCIEDAD ANONIMA se reserva el derecho de cambiar, modificar o cancelar los beneficios términos y/o condiciones de este programa en cualquier momento.

  • En el caso que DINEGMA SOCIEDAD ANONIMA cancelara el programa, éste comunicaría por escrito a todos los clientes inscritos dentro de los 30 días anteriores a la fecha de terminación, para que así se puedan reclamar los premios en los 2 meses siguientes a partir de la fecha de terminación del programa.

  • Los empleados de DINEGMA SOCIEDAD ANONIMA y distribuidores de la marca no pueden participar en el programa “Leather Lovers VIP”, actuando en nombre propio o a través de familiares o terceros.

  • Solo participan en el programa las personas naturales mayores de 18 años.